徹底了解 "電話面試" 目的為何 → 讓 "Phone Interview & Recruiter" 成為你過關斬將的助力！
進入職場後，陸續會遇到一些朋友們詢問電話面試是必備關卡嗎？如何準備與HR的電話面試？
問題一：For experienced hiring, 多數公司都會先做phone interview (pre-screening interview)，目的在於確認candidate是否符合基本條件 (Job Qualifications & Personalities 兩大面向)，同時了解求職(轉職)動機、興趣高低、對申請職務的了解。
若該公司面試流程正好沒有電話面試關卡，當你投遞履歷後，也需要開始為不久將來的面試做好準備！
問題二：即是本文重點囉，請繼續看下去，下方為大家整理『必備問題』及『準備技巧』
本文將針對「基本關卡 — 電話面試」進行分享：身為求職者的你，該做好哪些基本準備？
先以終為始的想一想，你在這通20–30分鐘的電話中最終目標為何？
要快速地在 Recruiter (HR) 心中留下好印象，最好是能夠借 Recruiter 之力為接下來的面試做更好的準備！
十大必備問題 (基本問題) — 請好好自我拷問、誠實面對自己
1. Tell me about your background.
記得一語道破，快速且精準地讓HR好好認識 (1) 你的相關加分經驗 (與申請職務JD高度相關的)、說服HR (2) 為什麼你適合這個職位 highlight your qualifications & achievements in your role.
最適長度在3分鐘內完成。切記電話面試講求精準扼要，HR沒有太多時間聽你介紹全部的經歷。
2. Describe yourself.
與第一個問題差異在於，HR想更進一步了解你的特質是否符合該職位所要求的人才特點。準備技巧：(1) 先好好了解該職位JD中所提及的特質要求 (標記出關鍵字!) (2)準備好實例來證明自已具備有該特質
凸顯2–3個特點+工作實例說明，再次強調Why Are You a Good-Fit candidate for this Role，也是3分鐘內完成是最佳的。
3. Why are you applying for this job? (Why are you leaving your current job?)
HR想了解你的申請動機或轉職動機，這是必問關鍵題！分享一個建議的準備技巧：#1 Reason→ #2 Transition → #3 Potential
#1 Reason: 先簡短說明原因 (盡量避免負面抱怨、也別拐彎抹角含糊回答)，原因或許是想在產業轉換、職務內容上挑戰性、職涯興趣或規劃等，誠實地精簡說明realities.
#2 Transition: 舉1–2個實例支持你說到的原因，再帶到為什麼你想申請new role。什麼是new role更吸引你的? 為什麼new role更適合你?
#3 Potential: 展現你的潛能和瞭解在新職務上。你可以為new role帶來哪些價值? 你可能遇見new role有哪些挑戰，你會如何解決?
4. Why do you want to work here?
試著想想這問題背後HR想知道什麼呢? 其實就是 (1) 你做足了多少功課? 、(2) 你對這個職位有多少熱情、是否是位積極的candidate
(1) 可以再次加強你的經驗與申請職位的適配度，與該公司文化的適配度
(2) 說明在新職位上可以如何 Learn & Grow? 電話中語調也是很重要的，可以感受到求職者的興趣高低與積極程度
5. What do you know about the role?
這個問題除了想了解 candidate 是否進入狀況了，目的也是在確認求職者對職位的認知與公司的需求是一致的。
可以說明自己看完Job Description或詢問公司同事後，目前了解是如何的、還有哪些想進一步了解的，也是展現積極度的一種表現。
小雷區請不要問了JD上已經明確說明的資訊！
6. Tell me the biggest challenge (failed moment) in your current job.
此問題HR想了解的是 candidate 自我察覺與解決問題行動力如何，這也是Behavioral Interview Questions中的經典問題之一。
相信有不少人已知道所謂CAR model to structure your behavioral answers.
針對失敗經驗分享，建議再多補充 CAR+L: Context → Action → Result → Learning
(進入職場後，你會發現老闆除了看你成果，接著通常會問這次你有什麼learnings or findings for improvement?)
代表了你懂得做Recap / Reflection，在這次失敗經驗中有所學習，並能夠展現growth mindset去解決問題！
7. Tell me your largest weakness.
同樣的這題也是想知道關於求職者的 self-awareness & actions for improving yourself。誤區提醒：(X) 絕對別說自己沒什麼缺點 (代表你連自己都不瞭解) (X) 避免說到申請職位致命傷的缺點 (例：申請數據分析師職務，提到自己數字敏銳度不太高)
舉例說明自己一個有待進度的點，並加上改善作法，最好可以再說明改善後的成效！
8. Tell me your greatest strengths.
當被問到優勢，同樣也先來個誤區提醒：
(X) 避免提technical skills (這塊是可以透過經驗累積的，進到公司後也可以再學的)，除非你真的在某個hard skills 絕頂突出、有異於常人的天分
(X) 無法會申請職位加分的優勢也別說
(X) 別單用形容詞或general詞彙，一定要舉實例證明 (例：說明自己是個innovative person，請附上實例證明你的創新成就)
9. Where do you see yourself in 5 years?
這問題也是展現自已積極程度的好機會，HR想看你對這份工作的喜愛程度、同時也想測試你是否有所規劃是否很快又想換工作了。
準備技巧：要先去了解這個職位的職涯發展性及公司的人才發展制度，可以分成 1–2years & 3–5 years 或短中長期去說明
Be specific for 1–2 years plan / Outline overall career direction for 3–5 years plan.
10. Do you have any questions?
通常 Interviewer 都會禮貌性地詢問有沒有什麼想問的問題，因此也列入關鍵問題之一囉，這題可說是水能載舟水能亦舟，誤區提醒及準備建議：
(X) 別問可以事先查到的基本資訊，如：職務要求? (請看JD做功課)、招募流程? (請好好做功課) )
(X) 此份工作的薪資待遇如何：在電話面試階段，求職者還沒有籌碼的，問此問題意義不大，也等於破翻自己前面說得頭頭是道的申請動機，讓人HR覺得你只是想跳巢談薪水而已。
(O) 將問題個人化：強化自己的經驗與該公司或職位的連結性
(O) 準備對自己接下來面試有幫助的問題：下圖提供參考，目的在於進一步了解公司選才標準、職務定位以及在公司的影響力，為自己蒐集到更多資訊以能夠更精準掌握接下來面試官的胃口
