【職場戰力】還沒聽過「高效能人士的七個習慣」嗎?

Julie Wu
8 min readMar 14, 2021

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《與成功有約》、《The Seven Habits of Highly Effective People》先送給有緣點進本文的你,這是位知名管理學大師 Stephen Covey 最經典著作,30年以來仍廣受商業界作為人才培育題材與管理人士大力推薦!

先來下個#提升效能 #領導技巧 ,看到這hashtag也開始興奮的你,推薦你繼續滑下去 (放心此文絕非書籍業配)

為什麼想寫這篇文?
1. 更新頻率超低(Almost yearly update) 真的該檢討哈哈
2. 清一清草稿匣,可見開始工作後的忙碌程度了XDD
3. 好觀念好習慣 (需要好好keep in mind & practice),寫想來自我督促!(這才是主因啦,也希望好資訊可以幫助更多人一起進步)

哪七個好習慣?

  1. Be proactive 主動積極
  2. Begin with the end in mind 以終為始
  3. Put first things first 要事第一
  4. Think win-win 雙贏思維
  5. Seek first to understand, then to be understood 知己知彼
  6. Synergize 整合綜效
  7. Sharpen the saw 持續精進

原意英文還是最直接最好理解的,中文部分作為個note囉!下方先提供七大習慣經典概念圖,下方文字也會為大家娓娓道來 :)

7 habits (FranklinCovey.it)

以下就分享下個人參與完7 Habits Training Workshop後的一些總結與體悟,想了解更多推薦讀者們可以搜尋文章或讀讀此書,建議在讀此書前,抱持著#想蛻變、#想進步、#想成功 的心態 (簡稱 Growth Mindset 好了哈),到時候的你才會覺得更有行動力!!
(要不然你可能覺得這些想法,我早就知啦,別再跟我講道理了哈)

好廢話真的不多說了,逐一跟大家分享分享 : )

1. Be proactive 主動積極

習慣一的精隨這句話一語道破:"We have the initiative and the responsibility to make things happen." 也就是說,你要先成為自己的主人!你要主動去回應與控制外在環境,而不是讓外在條件影響了你。

Highly Effective Practices (以下每個習慣也都會歸結幾個「高效能練習方法」):
- I choose… 使用主動性語言
- Focus on your Circle of Influence 聚焦於你的影響力圈以提升自我的主控性。

2. Begin with the end in mind 以終為始

習慣二可說是耳熟能詳的經典!中文更是完美詮釋,容我再更加白話加上自己的體悟說明:先想想自己的終點在哪,朝對的方向前進,努力才有意義!這也是非常好的練習,"Start every action with your clearly defined vision."

Highly Effective Practices:
- Define outcomes before you action 凡事先設定好目標/終點再行動!
- Live by Personal Mission Statement 這個一定要多說一下所謂Mission Statement,可以理解成是你的畢生使命,試問自己你這一生想成為怎樣的人 (那樣的你會讓你實現自我實現)? 你在為成為怎樣狀態的你而努力?
在職涯越早期可以越清楚地勾勒出來,你就不容易迷失自我,特別是當遇到人生重大抉擇或轉捩點時,你能更堅定地知道自己要什麼!

在此也記下自己的Mission Statement (End Goal) — “Grow, Contribute & Make Personal Impact” 在每個階段的我,都要力行這三大key actions,具體細節就不再這多廢話了哈哈,主要是想跟正在閱讀本文的你分享,真的要勇敢寫下來才能督促自己啊!!Action Now!!

3. Put first things first 要事第一

習慣三很淺顯易懂,重要的事先做就對了!這就要說到Priorities Setting (考量時間急迫性 X 事情重要性)的超級重要性了,要先能夠區分出最重要最緊急的事(Q1, 如下方提供參考的時間管理象限圖),當然就是快點先去搞定它 (但這種瀕臨開天窗的事越少越好啦),要把quality時間留給Q2(重要的事讓你有充裕時間好好work on),被歸類在Q3Q4的事,能不做盡量不做囉XD

Time Management Matrix— Image from Pinterest

Highly Effective Practices:
- Focus on your highest priorities 也就是把時間花在Q2
- Eliminate the unimportant 移除不重要的事(Q3, Q4)
- Plan every week 花時間訂好周計畫,不得不說這是進入職場後最重要的體悟之一,好好練習把每周的GTD (Getting Things Done) 列在行事曆提醒自已

以上三個習慣都是屬於自我管理的部分,先好好領導好自己,接下來才能更有效地影響與領導他人,管理學大師不愧是很有一套邏輯的!

4. Think win-win 雙贏思維

習慣四建立雙贏思維以創造雙贏,這在實務上真的不太容易,因為正常思維與大多情境都是Lose or Win輸贏對立的。"Build Mutual Trust → seek for Mutual Benefits → Create Win-Win Agreements" 是在人際互動中很重要的領導行為。

Highly Effective Practices:
- Have an Abundance Mentality 所謂建立一個富足的心態,不得不說這對於生存在競爭法則的人類才說格外地難養成啊XD 而我認為這也是有長遠眼光的好領導人需要具備的
- Consider others wins as well as your own 換位思考囉,想著對方如何有好處、怎樣會買單,這時候自己自然而然也贏了 (做生意特別是如此)

5. Seek first to understand, then to be understood 知己知彼

習慣五同樣不難理解,所謂知己知彼百戰百戰嘛~ 意味著我們要先去理解他人,而非先提出自己的看法 (understand other before presenting our own point of view) 才可以達到最高效的溝通。要做的重要練習是『傾聽 』,Empathic Listening 特別是指多善用開放性問句並加上同理回應句讓說話者盡可能地說,這是個說容易做到難的行為養成,很多時候我們總會急著發表自己想法或提出建議 (回想起來我可能也是個急性子的聆聽者lol)

Highly Effective Practices:
- Practice Empathic Listening 很重要的是,要從對方闡述的內容中聽出 "Intent" (可以理解成 "痛點" ) 並去了解對方最在意的點,但常見的誤區是直接去回應 (再次強調聆聽聆聽哈哈)
- Respectfully seek to be understood 聆聽完後,我們也要wisely有技巧性地去尋求對方的理解,分享自己的觀點with clarity (而非辯論似的哦XD)

6. Synergize 整合綜效

習慣六說明了要懂得極大化與人合作的效益,三個臭皮匠勝過一個諸葛亮的概念,有個重要的觀念是Synergize中的合作並不是一種妥協!"Collaborate to create 3rd better alternatives rather than settling for compromise." 意指著1+1 > 3以上才有意義 (=2也沒有綜效哦哈哈)

Highly Effective Practices:
- Value Differences 先看一看彼此的差異化 (列出對方的優勢),看有哪些是可以Synergize
- Seek 3rd alternatives 創造所謂第三方案一定要是更好更有效益的新方案,也不是妥協取捨後選擇你或我的

習慣四到六談的是與他人合作 (互利共生概念XD)的高效能習慣,從思維建立 → 傾聽理解 → 創造綜效!

7. Sharpen the saw 持續精進

習慣七可能有點廢話,但也是真的最重要也最難哈哈,自我不斷的精進去鍛鍊前六個習慣,我的體悟是要給自己所謂 “high-quality ME Time” 時時進行自我反思,達到如管理學大師Covey所說的身心靈Renewing and achieving Daily Private Victory (指習慣1–3自我管理),你就是走在往成功高效能人士邁進的道路上了!

Highly Effective Practices:
- Renew Self & Achieve Private and Public Victory 就不再多講囉開始不段練習就對啦,Let’s start and practice the habits right now!

先為看完此文的你掌聲鼓勵吧!當然如果你也覺得這篇文章對你有幫助或被激勵到了,歡迎按下 10–100 掌聲哦!我也會努力再多分享職場特輯 ^0^

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Julie Wu
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Written by Julie Wu

分享求職準備技巧與新鮮人職場心法🍀HR Business Advisor @渣打銀行 / ex-P&Ger / 招募管理、人才發展、組織行為、人資數據分析 🍀MBA & Psychology

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